当然,除了参观学习之外,我还就互联网平台的运营与董总进行了一些交流,我将与准备运营该平台的朋友们分享我个人的意见。
网站平台运营的一些方法和思路。产品经理的重要性。
说到产品经理,在传统行业似乎没有这样的职位,但在互联网领域却得到了广泛的应用。事实上,互联网的本质是一种工具。我们调用的平台实际上是一个工具的应用程序。创建和运营平台的目的是通过我们可以定义为“产品”的工具为我们创造价值。所以产品经理是负责我们工具抛光的人。
产品经理不仅要解决用户的痛点,还要起到是否易用的作用。
2003年马云创立淘宝网时,《担保交易规则》解决了很多用户网上购物信任机制的痛点,但同时他表示:“我不懂技术,在电脑之上操作只能收发电子邮件,如果我不能操作淘宝,那么至少有50%的中国人是这样的不知道如何操作“因此,平台网站的操作要求产品经理严格要求,除了解决用户的痛点之外,还要满足良好的使用和便利性。
2。访问用户
platform网站能否正常工作取决于我们是否有用户。当然,用户可以分为:商业用户、个人用户、下游用户、上游用户、代理用户、零售用户等。
以淘宝网为例。有买家也有卖家。更不用说卖家是重要的还是买家是重要的(基于平台创始人的不同定位),让我们来讨论如何获得我们的用户?
1>;,脱机频道。
广告牌、传单、推地部队,这是大多数从事传统行业的朋友都能想到的,不会详细描述。
2>;,流量交换。
这里提到的流量交换实际上是我们正在寻找一个平台,它有共同的客户,并且不与彼此的业务冲突,以交换资源或广告。
3,搜索引擎。
我们每天都在搜索。如果我们每天分析平台用户可能出现的搜索词,让我们的平台出现在搜索结果的显著位置,就会给平台带来大量的用户,仍然是准确的用户。
4>;,自媒体。
tiktok tiktok,播放抖动和今天的直播,那么我们可以切入并吸引一些用户吗?答案是,头带里面的鱼都是卖干货的,那些颤抖的声音里面基本上都是店主。每个人都在站台之上“排水”。
5>;,用户裂变。
如今,微商的发展如火如荼。这是一种社会营销的结果。更清楚地说,这是用户裂变的一种方式。很多人说直销是骗人的。它是否具有欺骗性,我们不评估它?对于我们的平台来说,这些获取用户的裂变方式有什么值得学习的地方吗。
三。用户体验。
广义之上讲,用户体验是指我们的产品是否解决了用户的痛点,是否适合使用。这里讨论的是字面意义,它允许用户体验平台事务。
如何让用户体验我们的产品?
1>;,用户能否在最短的时间之内知道我们在做什么。
很多朋友都有完善的平台功能,也可以解决用户的所有痛点。但如果没有简单的操作步骤或视频片段介绍,但用户需要反复探索如何使用该平台,就会增加我们无形中获取用户的成本。
你熟悉猪八戒,它的交易规则和淘宝类似,但买家可以在一分钟之内提交需求,会有专人与你沟通。
2,解决信任问题。
大多数平台网站都有交易。一旦有了交易,就必须解决用户对我们平台的信任。比如:添加一些成功的案例视频,设置一些买家的保障措施,设置一些平台本身的第三方资质认证等,这些都是增强用户对我们信任的一些方法。
3>;,活动计划。
在平台的初始阶段,基于用户的信任和参与,将进行各种各样的活动。团购、秒杀、邮包、拼贴、打折、礼品等。其目的无非是让用户以低成本参与平台的完整交易。这些活动的规划实际上是经验的有效措施。
…
再等等。
好吧,分享太多了。因为没有具体的操作平台,但我在这个行业已经有很长一段时间了,我看到、听到和总结了一些个人的拙见。如果你能启发你的朋友,请接受。